Appréciation des cours par les étudiantes et étudiants
L’appréciation de l’enseignement par la communauté étudiante s’inscrit, parmi d’autres activités, dans le processus d’amélioration continue de la formation. Elle vise à obtenir une rétroaction afin de vous éclairer sur les points forts et les points à améliorer de votre enseignement, en vue d’y apporter les correctifs nécessaires (Bernard, 2011).
Les cours peuvent faire l’objet de deux formes d’appréciation distinctes:
- L’appréciation en cours de session: formative et facultative
- L’appréciation de fin de session, obligatoire, si votre cours a été choisi pour évaluation.
Appréciation en cours de session
L’appréciation en cours d’activité de formation est facultative mais fortement recommandée car elle permet d’/de:
- engager un dialogue constructif avec vos étudiants et étudiantes
- obtenir une rétroaction sur la formation qu’ils et elles ont reçue depuis le début de la session
- identifier les points forts de votre enseignement
- identifier les éléments susceptibles d’être améliorés
- mieux connaitre votre groupe et vous adapter aux besoins exprimés, si possible et pertinent.
Afin de vous guider dans la tenue de ce type d’appréciation, consultez le document Démarche d’appréciation en cours d’activité de formation (PDF).
La réalisation de cette appréciation est reconnue pour augmenter la satisfaction des cours, ainsi que les résultats obtenus au moment de l’appréciation de l’enseignement en fin de session.
À quel moment
Entre la 4e et la 7e semaine.
Comment procéder
Sous votre responsabilité.
Sous la forme que vous préférez.
Exemples
- Un court questionnaire à remplir.
- Un échange verbal.
- Une rencontre avec les représentantes et représentants du groupe.
Appréciation en fin de session
Les deux principaux objectifs de l’appréciation de l’enseignement de fin de session:
- Fournir une rétroaction utile pour améliorer votre enseignement pour les futures cohortes
- Fournir des informations pour la constitution de votre dossier de promotion, le cas échéant.
Un processus formel et conventionné
Sous la responsabilité de la direction du département ou, dans le cas d’une faculté non départementalisée, sous celle de la doyenne ou du doyen.
Fondé sur des critères et des pratiques rigoureuses permettant d’évaluer différentes dimensions de l’enseignement, telles que:
- La planification du cours
- L’efficacité des stratégies pédagogiques que vous avez retenues
- La pertinence de vos modalités d’évaluation
- La qualité des apprentissages en laboratoire, en stage ou par projet
- Le soin accordé à la conception du matériel pédagogique
- Le climat de classe et l’encadrement que vous offrez.
À quel moment
- Entre la 13e et la 15e semaine de cours (idéalement).
- Pendant un cours, nous vous recommandons d’allouer du temps en classe (20 minutes conseillées) pour que les personnes étudiantes puissent remplir le questionnaire.
- Assurez-vous de sortir de votre classe.
Fréquence
Chaque unité choisit la fréquence d’appréciation des cours.
Tableau de bord Blue
Vous trouverez toutes les informations techniques relatives au processus d'appréciation des cours dans votre Tableau de bord Blue. Toute personne jouant un rôle dans ce processus possède automatiquement un tableau de bord Blue. Pour en savoir plus.
- Politique de valorisation de l’enseignement (PDF)
- Guide des procédures et des bonnes pratiques du processus d’appréciation des cours en fin d’activité de formation (PDF)
- Convention collective des professeurs et des professeures de l’Université Laval
- Convention collective des chargés et chargées de cours
- Déclaration des droits des étudiants et des étudiantes à l’Université Laval (PDF).
Stratégies visant l’augmentation des taux de participation
- Dites clairement aux étudiantes et étudiants que leur avis vous intéresse
- Tenez compte de leurs remarques, lorsqu’elles vous semblent pertinentes pour l’amélioration de leur expérience d’apprentissage
- Expliquez les changements que vous avez déjà mis en œuvre, à la suite des commentaires reçus lors des sessions précédentes
- À la mi-session, prenez le temps de discuter avec votre groupe, soit de façon informelle en cours, soit à partir d’un bref questionnaire. Consultez un modèle de questionnaire formatif.
- Lors du processus d’appréciation en fin de session, rappelez aux étudiantes et aux étudiants que leur participation est importante pour l’amélioration continue de l’enseignement
- Évitez d’utiliser un système de récompenses ou de contraintes pour tenter d’augmenter les taux de réponse, car l’appât du gain est contre-productif
- Réservez un moment en classe pour permettre à toutes les personnes présentes de répondre au questionnaire. Assurez-vous de sortir de la classe pendant ce temps (20 minutes environ).
Assurer le suivi de votre rapport d’évaluation
Le processus d’appréciation des cours n’est pas une fin en soi: c’est l’amélioration de la qualité de l’enseignement qui est ultimement visée.
Pour atteindre cet objectif, la lecture du rapport doit vous conduire à une réflexion constructive.
Considérant la charge émotive inhérente à tout jugement et les réflexes défensifs parfaitement naturels, il est recommandé de suivre les étapes suivantes pour adopter la posture réflexive recherchée.
Cette première étape d’analyse vous permettra de/d’:
- Prendre du recul par rapport à certains commentaires
- Éviter qu’une critique isolée accapare votre attention au point de masquer un rapport global pourtant très satisfaisant.
Marche à suivre
- Ignorez les moyennes calculées et considérez chaque énoncé comme un critère isolé.
- Ne retenez que les données représentatives, soit les statistiques éloquentes et les commentaires récurrents. Vous exclurez donc les commentaires marginaux ou ceux qui contredisent les résultats statistiques.
- Retranscrivez ces seules données sur un document d’interprétation et catégorisez-les (ex. : La stratégie d’apprentissage, l’enseignement, l’évaluation et la rétroaction, l’encadrement, etc.).
- Ne retranscrivez pas tous les verbatims des commentaires, mais reformulez les plus fréquents d’entre eux en une phrase, et ce, de manière constructive (ex. Les étudiantes et les étudiants aimeraient disposer de consignes plus précises pour l’évaluation finale.).
- Ne négligez pas la retranscription des résultats et des commentaires positifs.
Comment?
- Identifiez l’émotion que vous ressentez : fierté, colère, découragement, inquiétude, soulagement, enthousiasme, impuissance, etc.
- Ce très court exercice est efficace car il permet de reconnaitre l’émotion, sans jugement et ainsi de baisser son intensité afin d’être en mesure de réfléchir efficacement.
- La décentration est un autre moyen de canaliser l’émotion.
- Se décentrer consiste à se placer provisoirement dans la perspective d’autrui, en l’occurrence dans celle de la personne étudiante qui a émis un commentaire négatif.
- Sans cautionner son commentaire ni tolérer d’éventuels propos blessants, tentez d’imaginer les raisons et les émotions sous-jacentes (difficultés à se concentrer, à apprendre, manque de temps pour étudier, frustration, peur de l’échec, etc.);
- Tentez pendant quelques secondes de voir la réalité telle que cette personne la voit.
- Cet exercice conduit inéluctablement à prendre du recul et à réagir plus posément.
Cette seconde étape ne prend que quelques minutes, mais elle vous prédispose favorablement à la troisième.
Si vous estimez être victime d’un commentaire irrespectueux et souhaitez formuler une plainte, vous pouvez vous adresser au Service de soutien à l’enseignement (sse@ulaval.ca) qui vous accompagnera tout au long du processus établi. Bien que la personne étudiante qui a émis le commentaire soit passible de sanctions, son identité ne peut vous être dévoilée si elle n’a pas elle-même signé son commentaire.
Voici deux outils simples à utiliser.
La fiche de mise en contexte de l’enseignement
Étant donné que chaque session est unique car les personnes étudiantes sont différentes à chaque fois et que les éléments contextuels de votre cours peuvent changer, il est important de mettre en contexte votre cours avec la fiche de mise en contexte (PDF) prévue à cet effet. Vous pouvez la joindre à votre rapport dans votre dossier (art. 4.10.02 de la convention du SPUL et art. 17.13 de celle du SCCCUL).
La fiche de suivi amélioratif
Pour vous soutenir dans cette perspective d’amélioration de l’enseignement, nous vous proposons une fiche de suivi amélioratif qui vous permettra de consigner les éléments essentiels de votre rapport d’appréciation.
Elle vous aidera à trier et à définir des pistes d’amélioration de votre enseignement.
Vous identifierez:
- ce que vous voulez garder, sans changement
- ce que vous voulez modifier, sans tout changer : 1 ou 2 éléments (maximum 3)
- ce que vous voulez supprimer (le cas échéant).
Conseils
Joignez cette fiche à votre dossier car elle témoigne de votre volonté d’amélioration et pourrait être utile pour une éventuelle rencontre avec votre direction d’unité.
Vous pouvez demander un accompagnement dans l’analyse de votre rapport
Les conseillères et conseillers en pédagogie universitaire peuvent vous accompagner pour faire ce tri d’informations, et ce, en toute confidentialité. Le Service de soutien à l'enseignement compte dans son équipe une personne dédiée spécifiquement à cet accompagnement.
Communiquez avec nous : sse@ulaval.ca
Démarches pédagogiques à entreprendre à moyen et long terme
L’appréciation des cours par les étudiantes et les étudiants est considérée comme la rétroaction la plus utile pour la personne enseignante désireuse de s’améliorer. Toutefois, cette rétroaction reste imparfaite et il existe d’autres moyens de poursuivre votre réflexion pédagogique dans une perspective d’évolution de votre pratique enseignante et ce de façon stimulante.
Pour ce faire, n’’hésitez pas à solliciter l’aide du Service de soutien à l’enseignement ou celle de vos conseillères et conseillers en pédagogie universitaire en faculté pour être accompagné(e)s dans la mise en œuvre de certains dispositifs d’analyse de l’enseignement.
Il est possible de procéder à:
- une observation structurée en classe (in situ ou en vidéoscopie)
- une autoévaluation guidée à l’aide d’un référentiel de compétences
- une analyse de votre scénario d’apprentissage et de son alignement pédagogique
- l’animation d’un focus group auprès de vos étudiantes et de vos étudiants autour d’un sujet précis
- une analyse des erreurs récurrentes extraites des travaux et examens
- une démarche de recherche-action en pédagogie (SoTL), etc.
Ressources importantes
Aller plus loin
Élaborer et valider les questionnaires d’évaluation destinés aux étudiantes et aux étudiants
Chapitre abordant les règles de rédaction des questionnaires d’évaluation des cours et leur validation. Bernard, H. (2011). Chapitre 4. Évaluer, améliorer et valoriser l’enseignement. Guide à l’intention des universités et des collèges. Saint-Laurent, QC : ERPI, p. 107-144. Bibliothèque de l'Université Laval.
Vrai ou faux sur la validité de l’évaluation de l’enseignement
Questions et réponses en lien avec la validité des résultats obtenus lors du processus d’évaluation par les étudiantes et les étudiants. Centre de pédagogie universitaire. Université de Montréal.
Des mythes et des légendes circulant sur l'évaluation des enseignements par les étudiantes et les étudiants (PDF)
Démonstration argumentée en faveur de l’évaluation de l’enseignement par les étudiantes et les étudiants. Centre de soutien à l’enseignement. Université de Lausanne.